Liebe Gäste,
um Ihren Aufenthalt im Hotel-Residence Loren noch angenehmer zu gestalten, bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung durchzulesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben.

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An- Abreise

Für den Check-in denken alle Gäste bitte an einen gültigen Personalausweis.

Bitte beachten Sie dass unsere Rezeptionsöffnungszeiten. Ausserhalb der Rezeptionsöffnungszeiten erfolgt das Check In am Self Check In Automaten. Den Automaten finden Sie im Eingangsbereich.

WICHTIG: Am Self Check in Automaten ist keine barzahlung möglich, eine Barzahlung ist nur während den Receptions-Öffnungszeiten möglich. Sie können am Automaten mit Ihrer Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen.

Gerne stellen wir Ihnen das Zimmer am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Das Zimmer ist am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr zu verlassen.

Ein später Check-out bis spätestens 14:00 Uhr muss mitgeteilt und bis 11:00 Uhr bezahlt werden. Aufenthalt nach 14.00 Uhr wird mit einem zusätzlichen Tag berechnet.

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Stornobedingungen
Eine Stornierung ist für reguläre Reservierungen bis 48 Stunden vor Anreisetag kostenfrei
Die Stornierung einer Reservation muss schriftlich (Brief, Fax, E-Mail) erfolgen.
Bei einer verspäteten Stornierung / Nichterscheinen/ Änderung wird 100% der Reservierung in Rechnung gestellt.
Für spezielle Zimmerraten und Rabattangebote sowie Gruppenreservierungen können gesonderte Bedingungen gelten.

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Zimmer

Während deines Aufenthalts im Hotel bitten wir dich um umweltfreundliches Verhalten vor allem beim Umgang mit Wasser und elektrischem Strom.

Hotelräume und deren Ausstattung, sowie das Hoteleigentum ist nicht zu beschädigen.

Wir müssen dich darauf hinweisen, dass ein durch dich dem Hotel verursachter Schaden in Rechnung gestellt wird.

Wir bitten Sie, Beanstandungen im Zimmer oder durch das Hotelpersonal hervorgerufene Unannehmlichkeiten sofort an der Rezeption zu melden.

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Rauchen/Rauchmelder/Feuer

Im , Frühstücksraum, Restaurant, Sanitärbereiche und den Hotelzimmern ist Rauchen verboten. Bei einem Verstoß berechnen wir eine Reinigungspauschale von 250 CHF.

In den Zimmern ist das entfachen von Feuer, das Rauchen sowie Kerzen anzünden nicht erlaubt. Sollte durch unerlaubtes Rauchen, aufgrund von Fahrlässigkeit, der Feueralarm ausgelöst oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert werden, übernimmt das Hotel keine Haftung. Die dadurch entstandenen Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder der Sicherheitsdienste von 2500 CHF bis 3500 CHF, sind durch die Verursacheroder durch die Person, die für die Buchung des Zimmers verantwortlich ist, unmittelbar vor Ort mit Karte oder Bar zu begleichen.

Jede Art von Manipulation und/oder Abdeckung von Rauchmeldern wird mit Kosten von 350.00 CHF bis 1500.00 CHF berechnet, die sofort durch die Verursacher oder durch die Person, die für die Buchung des Zimmers verantwortlich ist, vor Ort mit Karte oder Bar zu begleichen sind.

Im Fall eines Brandes bitten wir Sie, sich an dem Evakuationsplan, der sich an der Innenseite Ihrer Zimmertür befindet, zu orientieren. Wir bitten Sie auch, die Rezeption umgehend zu benachrichtigen.

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Nachtruhe

Nach 22.00 Uhr ist auf sämtlichen Zimmern sowie bei unserem Aufenthaltsraum die Nachtruhe einzuhalten. Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann seitens unseres Hauses zum sofortigen Hausverbot führen. Für diesen Fall verwirkt der Gast seinen Anspruch auf Beherbergung und eine Erstattung seiner im Voraus bezahlten Gebühren. Die gebuchte Leistung muss vom Gast vollständig bezahlt werden. Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen und Anwohnern.

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Zimmer Reinigung

Die Zimmer werden täglich durch das Housekeeping gereinigt. Wir handeln im Sinne der Umwelt und wechseln Ihre Bettwäsche sowie Handtücher nach Bedarf und Notwendigkeit – Handtücher auf dem Boden bedeuten „Bitte austauschen.“

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wenn Sie von der Reinigungskraft nicht gestört werden möchten,  können Sie das Schild an der Tür auf "Rot Farbe" lassen. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung von Kosten, die nicht entstanden sind, weil Sie Ihr „Rot - Nicht stören“ angebracht haben.

Die Zimmer werden gereinigt , gemäß der Farbe an der Tür bis 11:00 Uhr gibt z.B. wenn Sie bis 11:00 Uhr „Rot, nicht stören“ haben und es sich später anders überlegen, wird nicht garantiert, dass das Zimmer gereinigt wird.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Zimmer sauber und ordentlich zu halten. Unser Reinigungspersonal darf (laut Vorschrift) Ihre persönlichen Gegenstände nicht berühren. Räume, die nicht ausreichend aufgeräumt sind, um gereinigt zu werden, werden übersprungen. Auch hier ist keine Erstattung der Reinigungskosten möglich.1

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Frühstück

Unser Frühstück servieren wir von Montag bis Freitag von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr und am Wochenende sowie an staatlich anerkannten Feiertagen von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr. Das Mitbringen von Speisen, Getränken und Geschirr aus dem Frühstücksraum ist nicht erlaubt.

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Parkplatz

Bitte beachten Sie, dass es verboten ist, Ihr Fahrzeug auf den Parkplätzen der Nachbarschaft zu parkieren. Andernfalls kann Ihr Fahrzeug abgeschleppt werden. Wir bieten Abstellplätze in der Tiefgarage für CHF 10 pro Nacht an. Sie wenden sich bitte im Vorfeld an uns, die Anzahl Parkplätze ist beschränkt. Sie erreichen die Tiefgarage mit dem Zimmerschlüssel, so wir bitten Sie vorher zum Einchecken. Sie können Ihr Auto vor dem Haupteingang für maximal 15 Minuten für den Check-in parken

 

Haustiere

Für Haustiere im Zimmer berechnen wir einen Reinigungsaufschlag ab CHF 15 pro Tier/Nacht. Das Mitbringen von Haustieren bedarf der Zustimmung durch das Hotel bzw. dessen Mitarbeiter. Der Gast ist dazu verpflichtet, sein Haustier im Vorhinein anzumelden. Das Mitbringen von Haustieren ist nur unter der Voraussetzung gestattet, dass die Tiere unter der
ständigen Aufsicht des Gastes stehen sowie frei von ansteckenden Krankheiten sind und auch sonst keine Gefahr für das Hotelpersonal oder andere Hotelgäste darstellen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels aufhalten, bitten wir Sie, die Haustiere nicht alleine im Zimmer zu hinterlassen. Falls Sie Ihr Haustier für kürzere Zeit allein im Zimmer zurücklassen, bitten wir Sie das Nicht-Stören-Schild an der
Außenseite der Zimmertür anzubringen um zu vermeiden, dass unser Reinigungspersonal die Räume in dieser Zeit betritt.
Im Falle von starken Verunreinigungen und/ oder Gerüchen, behalten wir uns das Recht vor, die extra Reinigungskosten in Rechnung zu stellen. Ebenso verhält es sich mit Schäden, die durch Ihr Tier verursacht werden. Des Weiteren besteht im Hotel und auf dem Hotelgrundstück Anleinpflicht für Hunde. Sollte die Hausordnung durch das Tier gestört werden, behält sich das Hotel das Recht vor,
den Gastaufnahmevertrag aufzuheben.

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Küchenbox

Die Küchenbox mit den nötigsten Kochutensilien kostet CHF 35 pro Aufenthalt. Muss im Voraus gebucht werden.

Die Küchenbox stehen nach Verfügbarkeit zur Verfügung.

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Wertsachen

Das Hotel übernimmt bei Verlust von Wertsachen (insbesondere von Schmuck und Bargeld) ausdrücklich keine Haftung

Illegale Rauschmittel und Waffen
Das Mitbringen illegaler Rauschmittel sowieWaffen ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Hausverbot. In diesem Falle werden ebenfalls die zuständigen Behörden in Kenntnis gesetzt.

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Internet

Wlan Internet ist im ganzen Hotel frei verfügbar. Die Bandbreite ist auf jeden Fall für normalen Gebrauch bestimmt! Bei Nutzung des WLAN sind die Bestimmungen des Datenschutzes sowie des Kinder- und Jugendschutzes einzuhalten. Verstöße sind anzeigepflichtig. Insbesondere ist die Verwendung von Filesharingprogrammen und rechtswidrigen Videostreamingportalen untersagt. Die Bandbreite ist auf jeden Fall für normalen Gebrauch bestimmt!

 

Sonstiges

Bei einem Medizinischen Notfall wähle direkt die Schweizerische Notfallnummer 144.

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Änderungen unserer Hausordnung sind jederzeit möglich und an der Rezeption beim Check-In einzusehen.

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Wir bedanken uns für deine Aufmerksamkeit und die Beachtung unserer Hausordnung. Solltest du weitergehende Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben, stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

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